利用規約
株式会社NOVARCA（以下「当社」といいます。）は、以下の利用規約（以下「本規約」といいます。）に従い、当社が提供する商品の販売その他サービスをお客様に提供いたします。
第1章 総則
1.本規約は、本ウェブサイトやその他の方法を通じて、当社が提供するサービス（商品の購入・情報提供・各種サービス。以下「本サービス」といいます。）を利用するすべてのお客様（以下「ユーザー」といいます。）との間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2.ユーザーが本サービスを利用する場合は、本規約のすべてにご承諾いただいたものとみなします。
3.当社は、本サービスの利用に関して、本規約とは別の個別規約を定めることができます。これらの個別規約は、名目に関わらず本規約の一部を構成するものとします。なお、本規約とこれらの個別規約の内容が異なる場合には、本規約が優先して適用されます。
第2条 本サービスの利用資格
1.当社は、ユーザーが以下の各号の一に該当することが判明した場合、当該ユーザーの本ウェブサイト利用停止、及びユーザーの申込み等に対する商品等の給付停止等をする場合があります。
① 利用者が実在しない場合
② 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
③ 反社会的勢力（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
④ 入力事項の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
⑤ 以前に当社への支払を怠ったことがある場合
⑥ ID及びパスワード、クレジットカードを不正に使用されるおそれがあると当社が合理的に判断する場合
⑦ 商品等の購入にあたり、当社によるカード決済ができない場合
⑧ 他の利用者の本ウェブサイト利用を妨害する迷惑行為を行った場合
⑨ 本規約及びその他の当社が定める規約に違反した場合
⑩ その他当社が合理的な根拠に基づき不適当と合理的に判断した場合
2.前項②に関して、未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人であるユーザーは、法定代理人の事前の同意を得ずに本サービスを利用することができません。
3.当社は、ユーザーが第1項及び前項の定めによりサービスを利用できなくなり、ユーザーや第三者に損害が生じた場合、当社に故意又は過失がある場合を除き、当該損害を賠償する責任を負いません。
第3条 本ウェブサイトの利用環境
1.本ウェブサイトに掲載している商品のデザイン、価格、仕様は予告なく変更する場合があります。あらかじめご了承ください。製品画像は原寸大ではありません。利用環境によって色合いや形状が現物と異なる場合があることをご了承ください。
また、必要に応じて、本ウェブサイトの内容及びURLについて、追加又は変更、掲載を停止することがあります。あらかじめご了承ください。
2. 本ウェブサイトの利用に当たって、当社が推奨する環境は以下のとおりです。これらの環境を満たしていても、ブラウザとプラグインの相性・ハードウェア等の問題から、正常に閲覧できない場合もありますので、ご了承ください。
・バージョンの古いブラウザで開きますと、文字やレイアウトが乱れたり、閲覧できない場合がありますので、常に最新版の利用をおすすめします。（推奨ブラウザ PC：Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefox スマートフォン：ios safari、Android Google Chrome）
・JavaScript、Cookieは必ずONにしてください。
1.ユーザーは、当社が本ウェブサイト上で会員制度を設けた場合、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の当社が指定する情報を登録することで会員登録を行うことができます。
2.当社が本ウェブサイト上で会員制度を設けた場合、会員登録を完了したユーザーは、以降の商品購入において、登録したメールアドレス等を入力することにより、商品を購入することができます。
3.当社は、会員登録を申請するユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合には、登録を拒否することがあります。
① 登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
② 第2条1項各号に該当する場合
③ その他当社が登録を合理的な根拠に基づき不適当と合理的に判断した場合
4. 会員は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
5.退会を希望する会員は、当社へその旨を連絡し、当社所定の手続きにより退会手続を行うものとします。
1.ユーザーは、本ウェブサイトの利用にあたって、ID及びパスワードを自己の責任において管理するものとします。
2.ユーザーは、ID及びパスワードを第三者に使用させることはできず、第三者と共有又は第三者に譲渡、売買、質入等をしたりすることはできないものとし、パスワードについては、第三者に開示しないものとします。
3.当社は、ID及びパスワードを利用して行われた本サービス上の一切の行為はユーザーの行為とみなします。
4.ユーザーは、ID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害について、当社に故意又は過失がある場合を除き、自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
5. ユーザーは、ID及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。
6.ID又はパスワードの変更を希望するユーザーは、当社へその旨連絡し、当社所定の手続きにより変更を行うものとします。
7.クレジットカードの登録を行う場合は、ご本人名義のクレジットカードでなければならないものとします。また、決済手段に伴う漏洩等の危険性を認識し、自己の責任の元にこれを行うものとします。本項の規定は、本サービスを利用するすべてのユーザーに適用されます。
第2章 商品等の購入
第6条 商品の購入
1.ユーザーは、当社から、本サービスを利用して、商品又は本サービス（以下「商品等」といいます。）を購入することができます。
2.ユーザーは、商品等の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品等の購入を申し込むものとします。
3.前項の申し込みに対して、当社よりこれを承諾する旨の電子メールがユーザーに発信された時点、もしくはその旨のページが表示された時点で、当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。ただし、ユーザーが第2条1項各号及び第13条1項各号に該当する場合、当社は、新規の申し込みをお受けしない可能性があります。
4.本サービスの利用に関して、本規約の違反又はその他の不正行為があった場合、当社は、売買契約の取消もしくは解除、その他の措置をとることができるものとします。
第7条 決済方法
1.商品等のお支払い金額は、消費税を含む購入金額、送料の合計となります。
2.クレジットカードでお支払いの場合は、ユーザーがクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、ユーザーと当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
3.決済方法、その他お支払いに関する事項については、別途定める特定商取引法に基づく表記に記載のとおりとします。
4.ユーザーは、本規約に基づく金銭債務の履行を怠ったときは、当社に対して年率14.6％（1年を365日とする日割計算）による遅延損害金を支払うものとします。
第8条 配送
1.本サービスにおける商品の配送先は、日本国内かつ当社が定める配送可能地域に限るものとします。
2.商品の配送にあたっては、配送会社の責任においてユーザーに配送を行いますので、配送にかかる事項は配送会社が定める約款に従い、配送会社が対応します。
3.ユーザーは、配送会社に起因するトラブル（配送遅延・解凍事故・その他配送トラブルを含む）があった場合は、すみやかに配送会社へ申し出るものとします。
4. ユーザーは、本サービスにおける商品の納期や内容については、必ずしも保証されるものではなく、注文のタイミング、本ウェブサイトの更新、在庫状況、出荷元又は運送会社の都合その他の理由により、実際の状況と異なることを了承するものとします。
5. ユーザーの記載した配送先住所の誤り、ユーザーの不在、ユーザーが受け取らない等の事由により、当社が定める期限を超えてユーザーが商品を受け取らなかった場合には、ユーザーは、当該商品を当社に対して無償譲渡したものとみなし、当社は、商品の破棄その他必要な措置を行うことができます。
第9条 配送の不能
1. 予期できない天候の変化、天災地変、不慮の事故、提携事業者の事故、商品の在庫切れその他の事由により、当社又は当社の委託する業者による商品の配送が不可能になった場合、当社は、その裁量により、代替品の配送を行うことができるものとします。
2. ユーザーは、当社による商品の配送が不可能となった場合、当社の合理的な根拠に基づく合理的な判断により、前項の対応を採らず、当該商品につき、売買契約の取消し等の措置を採る場合があることを、あらかじめ了承するものとします。
3. 当社が合理的な根拠に基づき合理的に判断して、前2項に基づく措置を行った又は行わなかったことによって利用者に生じた損害に関して、当社に故意又は過失がある場合を除き、当社は一切責任を負わないものとします。
第10条 商品等の返品・交換
1.ユーザーが購入した商品等の返品及び交換は、次項に定める条件を満たし、かつ、以下のいずれかに該当する場合にのみお受けいたします。希望する場合、商品等の到着後7日以内に当社お問い合わせフォームにご連絡の上当社の指定する返送先まで商品をご返送いただく必要があります。
①申し込みをした商品等と異なる商品等が届けられた場合
②申し込みをした数量と異なる数量が届けられた場合
③お届けの商品等の品質に、通常の商品等の品質と比較して一見して明らかな問題があった場合
④その他当社が認める場合
2.前項に定める商品等の返品及び交換の条件は、以下の条件を全て満たすことが前提となります。
①申し込みの商品等が未使用であること
②ユーザー都合による場合は、返品・交換に関わる送料はユーザーが負担すること
③ユーザー都合による返品に伴う返金の場合は、振込手数料はユーザーが負担すること
3.以下に定めるいずれかの場合に該当するときは、当社は、商品等の返品・交換はお受けできません。
①第1項及び第2項に定める条件に適さない場合
②イメージ違いによる返品ご希望の場合
③商品に使用感・汚損が見受けられる場合
④商品のタグ・付属品の紛失がある場合
⑤ユーザーに到着した後に傷、損傷が生じた商品
⑥ユーザーのもとで加工、リフォーム等を施された商品
⑦ユーザーのオーダーで特別発注・作成した商品
⑧ユーザーのもとに商品が到着後、7日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合
⑨返品不可クーポン等、特別条件で販売した商品の場合
⑩当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合
⑪商品ページ又はキャンペーンページ等で返品不可と表記されているご注文の場合
4.当社が原因となる商品等の不備及び運搬中の事故によって生じた破損等については、当社とユーザーとの間で、誠意をもって対応し円満な解決をすべきものとします。
第11条 商品等に関する免責事項
1.当社が本サービスにおいて売買される商品等に関する保証は、前条の定めるほかは、当該商品等の製品保証書の記載内容に準拠するものとします。
2.当社は本サービスの内容の完全性、正確性及び有効性等並びに本サービスについて中断、中止その他の障害が生じないことについて、一切保証しません。
3.当社は、本サービスの提供に当たって、商品等の在庫について、万が一在庫がない場合（梱包中のトラブルも含みます。）、ユーザーからの申し込みをキャンセルさせていただく場合がございます。この場合は、当社よりユーザーへ別途通知しますが、キャンセルによってユーザーに生じた損害賠償及び損失補填について、当社に故意又は過失がある場合を除き、当社は一切責任を負いません。
4.当社は、商品等のお届けについて、ユーザーに指示された送付先に指示された商品を配送することにより、その義務を果たしたものとします。
5.本サービスにおいて当社がユーザーに対して通知義務を負う場合、ユーザーから提供されたユーザーの住所、電話又はメールアドレスのいずれかへ通知を発信することにより、その義務を果たしたものとします。
6.当社は、ユーザーが本ウェブサイトを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
7.当社に故意又は過失がある場合を除き、予期しない不正アクセス等の行為によりユーザーに生じた損害についてその責任を負いません。
8.当社は、本サービスの利用に関連してユーザーが日本又は外国の法令に違反したことによりユーザーに生じた損害について、その責任を負いません。
9. 当社は、ユーザーに対し、本ウェブサイト等の利用に起因又は関連してユーザーが被った損害について、当社に故意又は過失がある場合を除き、何ら責任を負わないものとします。
10. 当社は、天災、地変、火災、ストライキ、通商停止、戦争、内乱、疫病・感染症の流行その他の不可抗力により本規約の全部又は一部に不履行が発生した場合におけるユーザーに生じた損害又は不利益について責任を負いません。
11. 本利用規約の他の定めにかかわらず、当社が本サービスに関連してユーザーに損害を与えた場合における損害賠償義務の範囲は、当社がユーザーから本サービスに関連して受領した料金の総額を上限とし、かつ本サービスの利用によりユーザーに直接的に生じた通常損害（付属的損害、特別損害、逸失利益、その他間接的に発生した損害については、それらの予見又は予見可能性の有無にかかわらず含みません。）に限定されるものとします。ただし、当該損害の発生が当社の故意又は重過失に起因する場合はこの限りではありません。
第3章 個人情報、禁止行為及びその他
第12条 個人情報の保護について
当社のプライバシーポリシーに則り、プライバシー情報を安全かつ厳正な保護に努めます。
第13条 禁止事項
1.本ウェブサイトを利用するユーザーは以下の行為を行ってはいけないものとします。
① 法令、条例等違反又は公序良俗に反する行為
② 当社、本サービスの他の利用者又はその他の第三者の著作権、商標権、意匠権、特許権などの知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為、並びに本ウェブサイトの画像及び文章を無断で転載する行為
③ 当社その他の第三者を差別、脅迫、誹謗中傷し、又はその信用もしくは名誉を毀損する行為
④ 当社その他の第三者に不利益又は損害を与える行為
⑤ 第三者になりすまして本ウェブサイト等を利用する行為
⑥ コンピュータウイルスなど有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為又は推奨する行為
⑦ 当社及びその他の第三者の本ウェブサイト等で利用し得る情報を改ざん、消去する行為
⑧ 当社及びその他の第三者の設備を不正に利用しもしくはその運営に支障を与える行為又はその他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
⑨ 本ウェブサイトを不正の目的をもって利用する行為（ID及びパスワード、クレジットカードを不正に使用する行為を含む）
⑩ 本ウェブサイト等及び当社の運営を妨げる行為
⑪ 犯罪行為、犯罪的行為を助長又はその実行を暗示する行為
⑫ 本規約その他当社の定める規約に反する行為
⑬ 反社会的勢力等への利益供与
⑭ 政治、プロモーション、宗教目的に本ウェブサイトを利用する行為
⑮ その他当社が合理的な根拠に基づき不適切と判断する行為
2.第1項各号に該当する行為によって、当社が何らかの損害を被った場合には、当社はユーザーに対し、当社に生じた損害（特別損害、逸失利益及び弁護士費用を含みます。）の賠償を請求することができるものとします。
第14条 反社会的勢力の排除
1.ユーザーは、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下総称して「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
①反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること。
②反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること。
③自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること。
④反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること。
⑤役員又は経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること。
2.ユーザーは、自ら又は第三者を利用して次の各号に該当する行為を行わないことを確約します。
①暴力的な要求行為
②法的な責任を超えた不当な要求行為
③取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
④風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為
⑤その他前各号に準ずる行為
3.ユーザーは、反社会的勢力と取引関係を有してはならず、事後的に、反社会的勢力との取引関係が判明した場合には、これを相当期間内に解消できるよう必要な措置を講じます。
4.当社は、ユーザーが本条の表明又は確約に違反した場合、何らの通知又は催告をすることなく直ちに本契約の全部又は一部について、履行を停止し、又は解除することができます。この場合において、ユーザーは、当社の履行停止又は解除によって被った損害の賠償を請求することはできません。
5.当社は、ユーザーが本条の表明又は確約に違反した場合、これによって被った一切の損害（特別損害、逸失利益及び弁護士費用を含みます。）の賠償を請求することができます。
第15条 本サービスの停止等
1.当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
①本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を行う場合
②地震、落雷、火災、停電又は天災などの不可抗力により、本サービスの全部又は一部の提供が困難となった場合
③コンピューター又は通信回線等が事故により停止した場合
④その他、当社が本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断する必要があると判断した場合
2．当社は、本条に基づく本サービスの提供の停止又は中断により、ユーザー又は第三者が被った不利益又は損害について、当社に故意又は過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
第16条 権利帰属
1.当ウェブサイト及び本サービスにて使用されるすべての著作物、肖像、その他の掲載内容に関する著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）は、当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
2.ユーザーは、方法又は形態の如何を問わず、本サービスにおいて当社から提供される全ての情報及びコンテンツ（以下総称して「当社コンテンツ」といいます。）を著作権法に定める、私的使用の範囲を超えて複製、転載、公衆送信、改変その他の利用をすることはできません。
3.ユーザーが本条の規定に違反して問題が発生した場合、ユーザーは、自己の費用と責任において当該問題を解決するとともに、当社に何らの不利益、負担又は損害を与えないよう適切な措置を講じなければなりません。
第17条 利用制限、解除及び登録抹消
当社は、ユーザーにつき以下のいずれかの事由がある場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、取引を解除し、又は会員としての登録を抹消することができるものとします。
①本規約のいずれかの条項に違反した場合
②法令又は条例等に違反した場合
③登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
④当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
⑤過去に当社から退会処分を受けていた場合
⑥その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
第18条 本サービス等の変更及び終了
1. 当社は、ユーザーへの事前の通知了解を得ることなく、いつでも本サービス等の一部もしくは全部を変更し又は提供を終了することができるものとします。
2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置によってユーザーに損害が発生した場合でも、当社に故意又は過失がある場合を除いて一切責任を負わないものとします。
第19条 本規約の変更
1. 当社は、民法548条の4に基づき、当社が必要と判断する場合、ユーザーの事前の承諾を得ることなく、本規約の内容を変更することができます。
2. 当社が本規約の内容を変更し、その変更内容をユーザーに通知し周知した場合、通知において指定された変更後の規約の施行日以降（ただし、通知において期日を指定しない場合には、当社が通知を発した当日を施行日とします。）に、本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなし、変更後の本規約が適用されます。
3. 前2項の規定にかかわらず、法令上、ユーザーの同意やあらかじめの通知等が必要となるような内容の変更の場合は、当社の所定の方法でユーザーの同意を得、又はあらかじめの通知等を行うものとします。
第20条 契約上の地位の譲渡等
1. 会員は、当社の書面による事前の承諾なく、契約上の地位又は本規約に基づく権利又は義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき、本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第21条 準拠法及び合意管轄
1.本規約の準拠法は日本法とします。
2.本サービスの利用に起因し、又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。